Case study

－ AI導入事例インタビュー －　「AIで業界を変える」

何が原因か、どんなトラブルか相談する窓口がある。今まではその感性がなかった。

ワンストップでの一時対応率とユーザー自身の自己解決率向上を目指し、FAQ（ナレッジリング）の活用を推進。

Slerとの契約を見直し、業務と運用を再整理。 リスタートはIT戦略の策定にありました。

データセンターへの移管とクラウドの利用で、災害・停電時のリスク解消！ ポイントは事業継続計画の策定でした。

現場の声から隠れた課題を浮き彫りに！ 経営陣も納得の解決方法で、誰もが満足する結果に導きました。